lunes, 9 de enero de 2012

[Edición impresa, enero 2012] Servicios de atención al cliente | Entrevistas José Miguel Mulet y Juana Labrador | Electricidad | Navegadores

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EROSKI CONSUMER
Año XXXVIII, época IV, Nº160
Edición impresa enero 2012
Ninguno cumple con todos los requisitos mínimos para que la asistencia sea de calidad

Planteadas 717 consultas y reclamaciones en 18 servicios de atención al cliente (SAC) de compañías de telecomunicaciones y suministradoras de electricidad


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entrevista: José Miguel Mulet, Profesor de la Universidad Politécnica de Valencia
José Miguel Mulet, Profesor de la Universidad Politécnica de Valencia
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